Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: noviembre de 2026

Operadores de Piscina S.A.S es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de operadoresdepiscinas.com. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los complementan.

1. Qué datos recogemos

• Datos del pedido: nombre o razón social, cédula o NIT (si lo indicas), celular, correo, departamento, ciudad, dirección de entrega y notas del pedido.
• Datos de uso del sitio: conteos anónimos de qué productos se visitan o se agregan al carrito, para saber cuáles interesan más. No identifican a ninguna persona.
• Datos técnicos: la dirección IP se usa de forma temporal para proteger el sitio contra abusos.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas, claves bancarias ni datos sensibles. Tu carrito se guarda únicamente en tu propio navegador.

2. Para qué los usamos

• Gestionar tu pedido: confirmarlo, cobrarlo, despacharlo y entregarlo.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo sobre tu compra, la garantía o una solicitud tuya.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la tienda y nuestra oferta de productos.

Solo te enviaremos información comercial si nos lo autorizas, y podrás pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

3. Con quién los compartimos

Compartimos los datos estrictamente necesarios con las empresas transportadoras, para entregar tu pedido, y con el proveedor de alojamiento del sitio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podremos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos a administracion@operadoresdepiscinas.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recibo.

6. Seguridad y conservación

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los pedidos está restringido al personal autorizado. Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales que nos aplican.

7. Cookies

La tienda no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Utiliza el almacenamiento de tu navegador para recordar tu carrito y una cookie de sesión únicamente para el acceso del administrador.

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos de forma intencional datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Consulta también nuestros términos y condiciones.